Uppdraget:
Uppdraget kom från arbetsmarknadsförvaltningen och Jobbtorg Stockholm. De efterfrågade ett verktyg till personer som är arbetssökande där de kan träna och förbereda sig inför arbetsintervjuer. Målgruppen för uppdraget var personer i övre medelåldern som endast haft ett jobb större delen av sitt liv, och som därmed har låg erfarenhet av att gå på arbetsintervju. Projektet utgick även ifrån att målgruppen hade låg digital vana.
Designprocess:
För att undersöka behoven för detta verktyg begav vi oss till verksamheten, Jobbtorg Stockholm, för att prata med flera aktörer. Vi pratade dels med de som jobbar där kring deras behov och önskemål, dels med de primära användarna: arbetssökande. Vi intervjuade även arbetsgivare från olika sektorer för att ta reda på vad de anser är viktigt för en lyckad arbetsintervju. Efter datainsamling genomfördes en rad olika metoder för att synliggöra de väsentliga behoven. Bland annat gjordes empatikartor för att få en förståelse för varje aktör. Därefter sammanställdes de centrala insikterna. De viktigaste insikterna bestod av mängdträning, återkoppling samt att kunna se sig själv när man övar. Utifrån detta hade gruppen en brainstormingsession där idéer byggdes på i omgångar. Sessionen avslutades med en röstning där alla fick placera ut tre markörer var på idéerna en själv ansåg vara bäst.
Utifrån idéerna skapades först en enklare prototyp i verktyget Figma, lite mer utvecklad än en LoFi, för att kunna återvända till Jobbtorg och testa denna med användare. Detta steg var av stor betydelse då vi fick syn på element som funkade bra men kanske ännu viktigare, det som inte funkade bra.
Projektet resulterade slutligen i en prototyp till en applikation med fyra huvudfunktioner som alla har syftet att förbereda arbetssökande inför arbetsintervjuer.
Exempel från Lo-Fi prototyp
Exempel från Hi-Fi prototyp
